Chez CaliPara, chaque paire de parallettes est unique et fabriquée sur mesure selon vos instructions exactes (couleurs, logos, textes). En raison de la nature hautement personnalisée de nos produits, nous n'acceptons ni les retours, ni les échanges, ni les annulations une fois la commande mise en production.
Nous vous encourageons vivement à vérifier attentivement votre design dans notre visualiseur 3D avant de valider votre commande.
Après la validation de votre paiement, vous disposez d'un délai strict de 12 heures pour nous signaler une erreur ou demander une annulation via notre adresse email : contact@calipara.ch. Passé ce délai, la production débute et plus aucune modification ou annulation n'est possible.
Bien que nous effectuions un contrôle qualité rigoureux avant chaque expédition, un problème peut exceptionnellement survenir.
Si vous recevez un produit endommagé ou présentant un défaut de fabrication évident (ex: pièce cassée, non conforme structurellement), vous disposez de 5 jours calendaires après réception pour nous le signaler.
Veuillez noter que le procédé d'impression 3D crée de fines lignes de superposition (couches) qui sont normales et inhérentes à cette technique de fabrication. De plus, le bois étant un matériau naturel, le grain et la teinte peuvent légèrement varier par rapport aux photos. Ces caractéristiques ne sont pas considérées comme des défauts de fabrication et ne peuvent justifier un retour.